سياسة وشروط الاستخدام

التمهيد:

تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ للمتجر سواءً كان متصفحًا أو مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين هذا المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد التصفح في المتجر أو البدء في شراء أي منتج أو خدمة أو التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

– (المتجر) يقصَد بهذه العبارة (متجر باكورة التقنيات)، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال تعامل المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو أي منتج رقمي أو خدمة مدفوعة.

– (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستخدم للموقع سواءً كان متصفحًا أو مستهلكًا يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

– (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

– (وثيقة الشروط والأحكام العامة والخاصة) يقصد بهذه العبارة الوثيقة الموجودة على رابط المتجر والتي تضم جميع أنواع أعمال المتجر من (بيع، وصيانة، ومقاولة) وتشمل التزامات جميع الأطراف لكل نوع.

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة – طبيعة التزام المتجر ونظام التراخيص:

1. إن التزام المتجر تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير المنتجات الرقمية والأمنية.

2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام المتجر أو المنتج:

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنتجات والمنصة الالكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة سواء منتج رقمي أو خدمة مدفوعة من المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل وترخيص المنتج الرقمي:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية المتجر أو شراء أحد منتجاته كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر وبذلك تكون:

1. قد وافقت على:

(1) أن تكون مسئولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور وترخيص الخدمة، وتكون بذلك موافقاً على إعلام المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

(2) لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسئولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو ترخيص للخدمة.

(3) أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث إنك مسئولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر أو أحد خدماته أو منتجاته باسمك ولحسابك.

(4) أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

(5) إن المتجر يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

(6) إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية، أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر. وله الحق في استخدام أي إجراء أو وسيلة مشروعة في استرداد حقوقه وحماية باقي المستخدمين.

(7) في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف، أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

2. أنت توافق على دخول واستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، وعلى علم كامل بكل القوانين والأنظمة والقواعد والأحكام والشروط المتعلقة باستخدامك للموقع، وبمجرد دخولك إلى الموقع فإنك توافق على الامتناع عن:

(1) استخدام الموقع من أجل ارتكاب جريمة أو تشجيع الآخرين على التورط في أي تصرف قد يعد جريمة أو ينطوي على مسؤولية مدنية.

(2) إدخال أو نشر أي محتويات غير قانونية تتضمن – على سبيل الذكر لا الحصر – تمييزاً أو تشهيراً أو إساءة لأي شخصية طبيعية أو اعتبارية.

(3) استخدام الموقع من أجل انتحال شخصيات أو أطراف أخرى.

(4) استخدام الموقع لتحميل أي مادة فيها برامج تحتوي على فيروسات، أو ملفات تجسس أو أي شفرات حاسوبية أو ملفات أو برامج قد تعمل على تغيير أو إتلاف أو إعاقة عمل الموقع أو أي جهاز أو برنامج عائد إلى أي شخص يدخل إلى الموقع.

(5) اختراق أو محاولة اختراق الموقع للوصول إلى صفحات لا يحق لك الوصول إليها.

(6) القيام بأي إجراء يفرض حملاً غير معقول أو كبير بصورة غير مناسبة على البنية التحتية للموقع.

(7) نشر أي مادة تتنافى أو تتعارض مع حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

(8) جمع أو تخزين المعلومات الشخصية عن الآخرين.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة وعبر صفحة خدمة العملاء بالمتجر.

2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.

المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. إن المتجر قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2. في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام يأمل منكم المتجر التوقف عن استخدام خدماته ومنتجاته حيث إن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في المتجر أو استخدامكم له أو لأي منتج له يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل المتجر المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في المتجر:

1. يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.

2. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطى المستخدم فاتورة شرائه للخدمة أو المنتج الذي يقدمه الكترونيًا أو يدويًا.

المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1. إن بيانات التسجيل والمعلومات الأخرى التي تتعلق بك تندرج تحت سياسة الخصوصية التي تتبعها باكورة التقنيات، ونؤكد لك أن خصوصيتك تشكل لنا أولوية كبرى، ولن نستخدم تلك البيانات إلا بالطريقة الملائمة التي تناسب طبيعة العمل، كما أنه لن يتم نشرها أو مشاركتها مع أي طرف إلا لأغراض سير العمل في باكورة التقنيات.

2. عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي أو تفاصيل التواصل الأخرى وتكون هذه المعلومات حقيقية، وأنت توافق أيضاً على أنه يحق لنا استخدام هذه المعلومات للتواصل معك فيما يتعلق الأمر بطلبك إذا لزم الأمر.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية وسياسة التعويض:

الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة له ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة له قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر والمنتجات الرقمية والتطبيقات التي يوفرها ، والتي من ضمنها المتجر نفسه والمنتجات الرقمية التي ينتجها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة على المتجر، حيث أن المتجر، وكل حق يتبع بالمتجر، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمتجر.

3. يتحمل المستخدم أي تبعات لاستخدام المنتج بطريقة سيئة أو محاولة تخريبها أو عمل هندسة عكسية له أو محاولة تعديل رخصته أو العبث به بطريقة او بأخرى.

سياسة التعويض:

1. أنت توافق على تحمل أي مطالبة مالية أو غير مالية نتجت عن انتهاكك لأي شرط من شروط هذه الاتفاقية ونتيجة لذلك فإنك تتحمل كل التكاليف المالية وغير المالية التي نتجت عن انتهاكك لأي شرط من شروط هذه الاتفاقية سواء أكانت تأميناً، أو تعويضاً أو رسوماً أو أي تكاليف مالية أو غير مالية أخرى، وكل تسوية تقوم بها لدى أي جهة رسمية أو غير رسمية بسبب انتهاكك لأي شرط من شروط هذه الاتفاقية لا تصبح صحيحة ونافذة المفعول إلا بموافقة الموقع الصريحة والخطية لها.

2. أنت تفهم بوضوح وتوافق على أن استخدامك للموقع أو أي مادة متاحة من خلاله هي خاضعة لمسؤوليتك الخاصة، ولا يوفر الموقع ولا أي من موظفيه ضمانة بأن الموقع لن يتعرض للتوقف أو أنه سيكون خالياً من المشاكل أو الحذف أو الأخطاء، كما لا توجد ضمانة بشأن النتيجة التي ستحصل عليها جراء استخدامك للموقع. كما يخلي الموقع مسؤوليته عن المحتويات المتوفرة في أي موقع آخر يتم الوصول إليه عبر هذا الموقع أو الوصول منه لهذا الموقع، حيث أن توفير هذه الروابط على صفحات الموقع للتسهيل على الزوار والموقع غير مسؤول عن محتويات أو مصداقية المواقع الاخرى على هذه الروابط ولا نصادق على محتوياتها، واستخدام هذه الروابط للوصول إلى هذه المواقع يقع على مسؤوليتك الخاصة.

المادة الحادية عشرة – مسؤولية المتجر:

1. يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2. المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1. يتخذ المتجر معايير ملموسة وتنظيمية وتقنية لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.

2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر المتجر.

3. المتجر ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4. أنت تعلم وتوافق على أن المتجر قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في المتجر، لإرسال رسائل تسويقية لك، وان الخصوصية في المتجر تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

المادة الثالثة عشرة– سياسة الإلغاء:

للموقع كل الحق في إنهاء أو تعليق دخولك أو استخدامك لهذا الموقع أو احد منتجاته من دون إشعار مسبق وذلك بسبب انتهاكك لهذه الشروط أو القوانين المعمول أو بسبب أي تصرف قد يرى الموقع أنه مخالف لشروطه وأحكامه والأعراف أو مضر بالآخرين، وفي حال الإنهاء لن يكون في إمكانك الدخول إلى الموقع أو شراء المنتجات، وسوف يستخدم الموقع كل وسيلة متاحة لتطبيق هذا المنع.

المادة الرابعة عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة عشرة – أحكام عامة:

– في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

– اتفاقية الاستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال- وهي تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المستخدم، وبناء على ذلك يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2. إن جميع الأسعار المعروضة على منتجات وخدمات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث إن للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستخدم.

5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.